qtac_logo
Zoeken

Can i cancel a order?


Can i cancel a order?

Wil je om welke reden dan ook een bestelling annuleren? Dat is geen probleem in de meeste gevallen!
Neem dan contact op met onze klantenservice met het verzoek je bestelling te annuleren.
Vermeld wel altijd je order nummer (deze vind je terug in je ontvangen bestel emails en in je account)

Waar moet je rekening mee houden?

  • Binnen een werkdag wordt je order geannuleerd mits nog niet verzonden of contact met u opgenomen
  • Indien deze order reeds verzonden is kunt u ons retour proces volgen om het te retourneren (lees meer)
  • Maatwerk en pre-order producten annuleren is niet mogelijk wegens de kosten die speciaal voor u gemaakt zijn.
  • Binnen enkele werkdagen (over het algemeen op vrijdag) worden creditfacturen uitbetaald en ontvang je de betaalde kosten terug op de bankrekening/paypal rekening waarmee je betaald hebt. Deze status is ook zichtbaar in je Mijn QTAC bij je facturen.

    Houd er rekening mee dat banken onderling een verwerktijd nodig hebben.